下記の操作を行いご確認ください。


共通項目

①Linkitバージョンを最新のバージョンにアップデートをお願い致します。

②一部のトークルームで通知が表示されない。

  Linkit トークルーム内の「v」をタップ、通知ONの状態である事を確認してください。

 (画面上で「通知OFF」と表示されていれば、通知がONの状態です)

 ③MDM  社内でMDM(Mobile Device Management)を使用し、

 独自のセキュリティを行っている場合、

  Linkitアプリの制限を解除してください。 



Android設定項目

 ①Linkitアプリ/設定タブ/通知//通知の表示ON、情報ON、

  である事を確認してください。


 ②Android設定アプリ→電池→バッテリーセーバー→OFF 

 バッテリーセーバーがONの場合、OFFでメッセージの受信をご確認ください。


 Android設定アプリ→電池→自動調整バッテリー→OFF
 自動調整バッテリーがONの場合、OFFでメッセージの受信をご確認ください。

 端末独自の省電力設定がございましたら、設定をOFFにして頂き、
 メッセージの受信をご確認ください。


 ③特定のAndroid端末にて、プッシュ通知が表示されないバグをメーカーサイトから

  確認致しております。Android端末の本体アップデートをお願い致します。

  


④一部のホームアプリでは非対応です。

  設定>アプリ>標準のアプリ からホームアプリを別のものに変更してください。 

  例: Google Now ランチャー, auベーシックホーム, Fujitsu Leaf UI 

   

 一部のホームアプリでは、部分的に非対応で、

 通知を消すとバッジも消えてしまいます。

 ホームアプリを別のものに変更してください。

  例: AQUOS Home, Microsoft L 


上記の設定を確認して頂き、 改善されない場合は、お手数ではござますが、 

「問題を報告する」フォーム(Linkitアプリ内の設定項目内)より、

 現象を記載の上、お問い合わせください。